En Solenquarixar valoramos tu privacidad. Esta política explica cómo protegemos tu información y cumplimos la legislación colombiana, incluyendo el manejo responsable de cookies.

Tipos de información recolectada

Solo solicitamos los datos indispensables para operar y mejorar nuestros servicios.

• Datos como nombre, correo, u otros requeridos para responder tus consultas o gestionar tu cuenta.
• Información técnica: dirección IP, navegador, y dispositivos que usas para acceder al sitio.
• Uso de datos para análisis estadístico agregados y mejora del sitio.
• Cookies técnicas y funcionales para garantizar funcionamiento y personalización.

Cómo usamos tus datos

El tratamiento de información obedece a fines de prestación del servicio, mejora e investigación interna.

• Respuesta de solicitudes y contacto personalizado según requerimientos.
• Mejoras continuas en experiencia de usuario y resolución de incidencias.
• Análisis estadístico sin identificación de usuarios individuales.
• Garantizar seguridad y funcionamiento estable del sitio.

Base legal para tratamiento

Procesamos los datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas complementarias.

Solo tratamos tus datos previa autorización o requerimiento legal expreso, siempre informando el propósito preciso y limitando el alcance a lo necesario.

Compartición de datos

No vendemos datos. Solo compartimos información cuando es esencial para el servicio o requerido legalmente.

• Transmisiones a terceros bajo obligaciones estrictas de confidencialidad, solo para funciones técnicas esenciales.
• Cumplimiento de deberes legales y solicitudes de autoridades reguladoras.
• Uso de proveedores de servicios tecnológicos certificados bajo acuerdos de protección de datos personales.

Protección de datos

Implementamos protocolos físicos y digitales para resguardar tus datos, limitando el acceso solo a quienes deben gestionarlos y capacitando a nuestro equipo regularmente. Revisamos tecnologías y métodos conforme a mejores prácticas del sector y las normativas locales e internacionales.

Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y eliminar tu información personal.

• Solicitar información sobre los datos recolectados y el uso que se les ha dado.
• Corregir o actualizar información personal en cualquier momento.
• Solicitar la eliminación o revocatoria de autorización para tratamiento, según la ley.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras vulnerados tus derechos.

Política de cookies

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Contacto

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Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para ajustarse a la normatividad o mejoras del servicio. Notificaremos cambios relevantes de manera oportuna.